با توجه به اینکه عارضهیابی و تعمیر توسط کارشناسان حرفه ای انجام میشود. کلیه حالتهای ممکن پیش بینی و مد نظر گرفته میشود و تا سه روز بعد از تحویل امکان بازدید مجدد وجود دارد.
خدمات تعمیر و سرویس انواع دستگاههای حضور و غیاب یکی از چالشهای پیش روی سازمانها خرابی و عدم عملکرد صحیح سیستم کنترل تردد و به دنبال آن پیدا کردن مرکز تعمیرات دستگاه حضور و غیاب است. در بسیاری از موارد علت عدم عملکرد صحیح دستگاه، نصب دستگاه در محل نامناسب (بخصوص دستگاههای تشخیص چهره) و عدم استفاده صحیح از دستگاه است. به عنوان مثال مهمترین دلایل اختلال در عملکرد دستگاه حضور و غیاب تشخیص چهره، نصب دستگاه در محلی با تغییرات نوری شدید یا در ارتفاع نامناسب است.
در برخی موارد دارندگان دستگاههای ساعتزنی اثرانگشتی از اختلال در ثبت اثر انگشت پرسنل بخصوص در فصلهای سرد سال شاکی هستند. در بیشتر مواقع علت این مشکلات، عدم قرار گیری صحیح انگشت روی سنسور یا دمای پایین بدن است که براحتی قابل حل کردن است. اما این مشکلات میتواند به دلیل خرابی سنسور اثر انگشت دستگاه است که نیاز به تعمیر و تعویض دارد. در مواردی عدم عملکرد دستگاه به دلیل مشکلاتی همچون سوختن آداپتور، خرابی کابل برق، اتصالی و سوختن مدار تغذیه، آسیب و خرابی خازنهای روی برد دستگاه، مشکلات باتری دستگاه(در صورت داشتن باتری داخلی) و… است. با توجه به موارد گفته شده بهتر است قبل از هر اقدامی به بررسی دستگاه و اتصالات آن بپردازید در برخی موارد تنها با تعویض کابل یا آداپتور مشکل قابل حل است و نیاز به تعمیرات ندارد.
همانطور که در مقاله راهنمای خرید دستگاه حضور و غیاب اشاره شد، انتخاب شرکت معتبر از فاکتورهای مهم در حین خرید دستگاه است. بنابراین در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد دستگاه، اولین اقدام تماس با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت مربوطه است. اما در صورت خرید دستگاه از شرکتهای متفرقه و مواجه با خرابی دستگاه هیچ کسی پاسخگوی شما نیست و باید به دنبال مرکز معتبر برای مراجعه و تعمیر هستید. اگر شما جزء دسته دوم هستید، جای هیچ نگرانی نیست،تیم کارشناسی و تعمیرات نانوتایم، همواره در کنار شماست.
مطالعه مقاله راهنمای انتخاب بهترین محل برای نصب دستگاه حضور و غیاب را پیشنهاد میکنیم.
با توجه به اینکه عارضهیابی و تعمیر توسط کارشناسان حرفه ای انجام میشود. کلیه حالتهای ممکن پیش بینی و مد نظر گرفته میشود و تا سه روز بعد از تحویل امکان بازدید مجدد وجود دارد.
با توجه به اینکه نانوتایم، نمایندگی فروش محصولات zk هست، کلیه قطعات مورد استفاده اصلی و با کیفیت هستند.
با توجه به اینکه دستگاه قبل از ارسال، زیر تست 24 تا 48 ساعته قرار میگیرد، کلیه مشکلات احتمالی برطرف میشود. اما به طور کلی مشکلاتی از جمله نوسانات برق، آب دیدگی و ضربه شامل گارانتی نیست.
ضمن اینکه خدمات تعمیر یک هفته مهلت تست و عیب یابی دارد.
کلیه دستگاههای برند zk توسط کارشناسان نانوتایم بازبینی و تعمیر میشود.
این مورد با توجه به مشکل ups باید بررسی و اعلام شود.
پروسه تعمیر دستگاه به این صورت است که، دستگاه برای کارشناسی به مجموعه فرستاده میشودف کارشناسان مشکلات دستگاه را بررسی میکنند و در صورت امکان تعمیر و با توجه به نوع مشکل، مدت زمان لازم برای دستگاه اعلام میشود. در برخی موارد، به دلیل اینکه نیاز به تهیه قطعه سخت افزاری اورجینال است، این زمان ممکن است بیشتر طول بکشد.
